Za samo nekoliko mjeseci pandemija koronavirusa promijenila je svakodnevni život ljudi širom svijeta. Širom svijeta je ekonomski uticaj virusa doveo do nove kategorizacije „osnovnih“ radnika, masovnog prelaska na rad na daljinu i rastuće nezaposlenosti za koju se očekuje da će se i dalje povećavati.
Samo u SADu se više od 30 miliona ljudi prijavilo za nezaposlenost u posljednjih šest sedmica, na osnovu čega se predviđa da će SAD doživjeti recesiju izazvanu koronavirusom do 2021. godine.
A usred naredbi da ostanu kod kuće u cijelom svijetu, zaposlenici koji rade u uredima napustili su svakodnevna putovanja da bi radili sa trpezarijskih stolova, kauča i kreveta u vlastitim domovima. Mnogi se mogu naći u ovoj situaciji na duge staze, jer se preduzeća trude pronaći put naprijed dok se ograničenja polako ukidaju.
Ali koje ćemo još promjene vidjeti u narednim mjesecima i godinama? CNBC Make It razgovarao je s futuristima, stručnjacima za zapošljavanje, izvršnim direktorima, dizajnerima i drugima kako bi saznao kako bi pandemija mogla zauvijek transformisati način na koji radimo.
Rad u uredu mogao bi postati statusni simbol
Nakon pandemije, vjerovatno je da će više Amerikanaca vrijeme podijeliti između rada od kuće i poslovnog ureda, kaže Brent Capron, direktor dizajna interijera u arhitektonskoj tvrtki Perkins and Will’s New York studio.
“Ljudi će se i dalje okupljati radi posla,” kaže on. “Ali količina vremena koje će provesti u blizini s drugima i kako će izgledati radna sedmica – vidi se kao najveći kulturni pomak koji ide naprijed.”
S više ljudi koji rade na daljinu, kompanije mogu otvoriti regionalne urede ili omogućiti pristup co-working prostorima gdje god su koncentrisani njihovi radnici, umjesto da većinu svoje radne snage imaju u jednom središnjem uredu.
Kao rezultat toga, sjedište korporacije može postati statusni simbol za kompanije koje još uvijek imaju budžet i dovoljno veliku radnu snagu koja garantuje skupe nekretnine u većem gradu.
Ulaganje kompanije u njegovo sjedište moglo bi postati način zapošljavanja talenata, kaže Jane Oates, predsjednica WorkingNation-a, neprofitne kampanje o nezaposlenosti i bivša pomoćnica sekretara u Ministarstvu rada SADa.
Tražitelji posla mogu smatrati kao prednost, raditi za kompaniju koja ima fizičku lokaciju, što bi moglo povećati svijest o brendu i ukupni uticaj u industriji.
Većina sastanaka može se zamijeniti komunikacijom e-poštom i razmjenom poruka uz pomoć nekih od aplikacija (Viber, WhatsUp)
Očekuje se da će vaš radni kalendar nakon pandemije sadržavati manje sastanaka, kaže Nadjia Yousif, izvršna direktorica i partnerica londonskog ureda Boston Consulting Group’s London office.
Pandemija je svojevrsni tehnološki izjednačivač, kaže ona, gdje ljudi koji ranije nisu bili naviknuti na korištenje tehnoloških alata na radnom mjestu nisu imali drugog izbora nego da se prilagode. A u nekim slučajevima radnici postaju efikasniji.
“Ljudi su bili strpljiviji u učenju novih tehnologija i interakciji s njima, jednostavno zato što su morali”, kaže Yousif. „Mislim da će te najbolje prakse živjeti dalje. Mislim da svi razvijamo nove mišiće za virtualni rad. “
U tom cilju očekuje se generalno agilniji način rada i komunikacije s kolegama: Više sastanaka postat će virtuelni, a više komunikacije bit će putem instant poruka.
Za članove tima koji više ne rade zajedno u središnjem uredu, telefonski pozivi i sastanci mogu se prebaciti na video pozive. To bi moglo pomoći u izgradnji povjerenja među radnicima koji ne mogu lično komunicirati, kaže Yousif.
Kada uspijete pokupiti neverbalne znakove ili vas putem video sastanaka pozovu u dom kolege, “druga vrsta intimnosti stvara se brže nego što bi se to dogodilo u tradicionalnom radnom okruženju”, kaže ona.
Moglo bi doći do kraja poslovnih putovanja kakve poznajemo
Kako se zaustavljaju putovanja svih vrsta, poslovanje na daljinu se sve više usvaja, a kompanije pokušavaju smanjiti troškove i uravnotežiti svoj budžet. Mnogi stručnjaci vjeruju da će poslovna putovanja za koja znamo da će biti stvar prošlosti.
“Mislim da (poslovna) putovanja nikada neće biti potpuno ista”, kaže Gary Leff, stručnjak za turističku industriju i autor bloga View from the Wing.
Promjena potrošačkih preferencija i veći interes za socijalno distanciranje ograničit će velike grupne događaje poput konferencija i konvencija u dogledno vrijeme, kaže Leff, i trajno smanjiti obim poslovnih putovanja.
Pored toga, Leff očekuje da će za to vrijeme kompanije naučiti da su neka poslovna putovanja nepotrebna i mogu se obaviti putem video sastanaka. Također, naglašava kako će organizacije pokušavati nadoknaditi svoje gubitke povezane sa pandemijom, budžeti za putovanja će se smanjiti.
Uredske zgrade mogle bi postati ‘složeni konferencijski centri’
S preuređivanjem poslovne zgrade kao ultimativnog statusnog simbola, njena glavna svrha mogla bi se promijeniti.
“Postaju li uredski prostori strogo razrađeni konferencijski centri?” pita Capron. On predviđa da bi poslovne zgrade u budućnosti mogle postati objekti za okupljanje, dok će se fokusirani posao obavljati na daljinu.
To bi moglo značiti manje ograđenih ureda i više prostora za okupljanje i održavanje sastanaka, konferencija i drugih događaja širom kompanije.
Osim toga, tlocrt otvorenog ureda vjerovatno će se zadržati. Uprkos kritikama da ubijaju produktivnost, vjerojatno će kompanije i dalje koristiti izgled u nastojanju da smanje troškove nekretnina.
Otvoreni rasporedi promijenit će se na način:
- stolovi bi se mogli razdvojiti,
- pregrade između zaposlenika bi se mogle podići,
- stanice za čišćenje će biti opskrbljene sredstvom za dezinfekciju ruku i antibakterijskim maramicama će postati norma postat će norma,
- radnici mogu tražiti prostore za fokusiran rad, poput kabina za privatnost.
Capron se ovdje zaustavio i rekao da će se kabine vratiti.
Agilivi radni prostori s neraspoređenim sjedećim mjestima smanjit će popularnost. Radnici će željeti sigurnost i kontrolu posjedovanja ličnog prostora u koji dolaze svakodnevno ili svakih nekoliko dana i koji se često čiste.
U zajedničkim prostorima očekujte još uređaja koje će raditi automatski, poput senzora za otvaranje na vratima, automatskih umivaonika i dozatora sapuna i glasovno aktiviranje liftova.
Arhitekte također, mogu dizajnirati prostore izdržljivim građevinskim materijalima, nameštajem, podovima i drugim površinama koje mogu podnijeti često dubinsko čišćenje, što će se očekivati kao dugotrajna potreba budućeg radnog mesta u godinama koje dolaze.
Obavezni medicinski pregled na radnom mjestu mogao bi postati norma
Zdravstveni i pravni stručnjaci predviđaju da će medicinski pregledi na radnom mjestu, poput provjere temperature i testova na antitijela, biti stvarnost za one koji se vrate na posao u narednim mjesecima.
I u mnogim se slučajevima to već događa: U borbi protiv širenja koronavirusa, neki od najvećih poslodavaca u svijetu, uključujući Amazon, Walmart, Home Depot i Starbucks počeli su da mjere temperature svojih zaposlenih prije nego što im dozvole da rade.
Prema Davidu Barronu, advokatu za rad i zapošljavanje, poslodavci ne samo da imaju zakonsku dozvolu da provjeravaju temperaturu zaposlenih, već ih trenutno na to potiču i Centri za kontrolu i prevenciju bolesti.
“Sve dok poslodavci ne vrše diskriminaciju – ne mogu odabrati ko će biti testiran – to je apsolutno legalno.”
Također, moguće je da se od radnika može zatražiti da pokažu neki oblik “potvrde o imunitetu”, potvrđujući da imaju imunitet na Covid-19, prije nego što se vrate na posao, kaže Barron.
Ovaj pristup, u kojem radnici provode test na antitijela kako bi potvrdili da imaju imunitet, prihvaćen je u zemljama kao što je Ujedinjeno Kraljevstvo, koje pokušava pokrenuti program “pasoša imuniteta”.
Međutim, neki su naučnici upozorili da tek treba naučno dokazati da posjedovanje antitijela za koronavirus čovjeku daje imunitet.
Doktor Anthony Fauci, direktor Nacionalnog instituta za alergije i zarazne bolesti i član radne grupe za koronavirus Bijele kuće, naznačio je da se o programu “certifikata o imunitetu” trenutno “razgovara”.
“To bi zapravo moglo imati neke zasluge pod određenim okolnostima”, rekao je za CNN.
Saradnici bi mogli postati još bliži
Ako postoji jedna svijetla tačka kako će pandemija uticati na budućnost poslova, to bi moglo ojačati lične odnose koje stvaramo s kolegama.
“Već dugo vremena vjerovatno smo uzimali zdravo za gotovo sposobnost da svakodnevno viđamo svoje saradnike i možda nismo shvatili koliko je to vrijedno”, kaže Lakshmi Rengarajan, savjetnik za vezu na radnom mjestu, nekada WeWork i Match.com. “Mislim da će timovi biti puno bliži kad se budu mogli vratiti na radno mjesto.”
Organizacioni psiholog, profesor na Whartonu i autor “Originals” Adam Grant slaže se s tim. Predviđa da će se, kad se kolege vrate u ured, odreći prethodnih navika razmjene poruka i zapravo ustati, šetati i lično se međusobno posjećivati.
“Vjerovatno će biti manje tužnih ručkova za stolom”, kaže on. Prijateljstva na radnom mjestu mogla bi procvjetati među kolegama koji su se oslanjali jedni na druge tokom pandemije i međusobno se upoznavali na više ličnom nivou.
No, uprkos više lične interakcije među kolegama, rukovanje je na izmaku postojanja. Fauci je nedavno savjetovao da rukovanje mora prestati čak i kad pandemija završi, a s tim se slažu i drugi zdravstveni stručnjaci.
Rengarajan kaže da bi gestovi koji mogu prenijeti ljubaznost i poštovanje iz daljine, poput klimanja glavom ili osmijeha, mogli postati društvena norma.
“Možda je to porast kontakta očima ili slušanja”, kaže Rengarajan.
Modno pripremljene maske za lice mogle bi postati osnovni modni dodatak
Iako će poslovno ležerno vjerovatno ostati uobičajeno u uredima, dvije nove vrste odjeće, također, bi mogle proizaći iz pandemije: više modnih stilova za rad u kući i maske za lice kao društveno propisani dodatak.
Radnici koji često obavljaju video konferencije mogu preurediti svoj ormar kako bi odgovarao video prezentacijama – odvažnije boje, obrasci velikih dimenzija i čiste linije; manje neutralnih dijelova, sitnih otisaka i ukrasa.
“Ako ćemo svoj profesionalni život više posredovati na ekranima, mislim da će ljudi više razmišljati o tome kako se pojavljuju na ekranu”, kaže Natalie Nudell, članica fakulteta za historiju mode i tekstila na Tehničkom institutu za modu u New Yorku .
Nošenje maske za lice oko ureda može postati uobičajeno, posebno u većim kompanijama s većim brojem radnika koji dijele uske prostore. Ovo bi mogla biti prilika za tekstilnu industriju da inovira kako maske učiniti zaštitnijim, udobnijim i elegantnijim.
Standardno radno vrijeme od 9 do 5 moglo bi postati stvar prošlosti
Dok profesionalci žongliraju zahtjevima radnog i kućnog života na istome mjestu, mnogi poslodavci olabavljaju pravila o radnicima koji počinju i završavaju svoje dane u određeno vrijeme.
“Mislim da ćete vidjeti novu normu oko povjerenja i poštovanja” u načinima na koje poslodavci upravljaju svojim osobljem, kaže trener karijere Julie Kratz. Budući da mnogi zaposlenici sada uspješno rade od kuće, poslodavcima će biti puno teže uskratiti fleksibilnost oko radnog vremena i radnih postavki, objašnjava ona.
“Za većinu uredskih poslova svoj posao možete apsolutno raditi na daljinu, a pomoću tehnologije možete ga graditi prema svom rasporedu”, dodaje Kratz, koja kaže da su mnogi njeni klijenti u tehnološkim kompanijama poput Salesforcea već radili fleksibilno radno vrijeme prije izbijanja Covid-19.
Da bi zadržao osjećaj za strukturu, Kratz kaže da će poslodavci morati postaviti očekivanja kada im trebaju svi u uredu ili online za sastanke osoblja i druge aktivnosti u timu. Pored toga, kaže ona, kako bi stvorili ravnotežu između radnog vremena i ličnog vremena, zaposlenici i menadžeri morat će usko sarađivati kako bi osigurali da niko ne osjeća pritisak da odgovara na elektronsku poštu i poruke u svako doba dana.
“Svakako se ne radi o izbacivanju svih pravila”, naglašava ona, “već o tome da se ljudima dopusti da ih zajedno stvaraju.”
Stipendije za kućne kancelarije mogle bi postati uobičajena pogodnost
Kada su Twitter i kompanija za e-trgovinu Shopify u martu izdale obavezne naredbe o radu od kuće za zaposlenike, oba poslodavaca pružila su osoblju dodatne resurse koji pomažu u nesmetanom prelasku na rad na daljinu.
U Shopify-u su radnici dobili novčanu naknadu od 1 000 dolara za kupovinu potrebnih potrepština za prostore svojih kućnih ureda. U međuvremenu su na Twitteru svi zaposlenici, uključujući i honorarne radnike, dobili nadoknadu za opremu za kućne kancelarije, uključujući stolove, stolice i ergonomske jastuke.
Ako rad na daljinu postane norma, naknada za kućni ured mogla bi postati uobičajena pogodnost za radno mjesto, kaže autor bestselera i futurist Jacob Morgan.
Da bi rad na daljinu bio efikasan, poslodavci će zaposlenicima morati osigurati resurse potrebne za produktivnost, objašnjava on. To uključuje malu naknadu koja će radnicima omogućiti da “prilagode svoj prostor na način koji smatraju dovoljnim.”
Ova daljinska fleksibilnost također, će omogućiti kompanijama da “uštede novac na općim troškovima upravljanja masivnim objektima”, dodaje trener karijere Julie Kratz.
U prosjeku, poslodavci koji zaposlenicima omogućuju rad kod kuće sa skraćenim radnim vremenom uštede oko 11 000 američkih dolara godišnje za svakog zaposlenika koji radi na daljinu, prema konsultantskoj firmi Global Workplace Analytics koja se zasniva na istraživanju. Korištenjem dijela ovog novca za ulaganje u postavke udaljenih ureda „kupit ćete lojalnost od svojih zaposlenika jer pokazujete da vam je stalo do njih, da vam je stalo do ergonomije njihove situacije kod kuće i da želite da budu sretni i produktivni“, kaže Kratz.
Radno mjesto moglo bi postati ravnopravnije za žene
S obzirom da su mnoga radna mjesta sada prisiljena raditi na daljinu, dugoročna fleksibilnost bi mogla postati norma, što bi omogućilo da više žena ostane u radnom odnosu, uravnotežujući dom i posao, kaže Elise Gould, viša ekonomistica s Instituta za ekonomsku politiku.
Ova promjena u strukturi radnog mjesta mogla bi imati ogroman uticaj na žene, jer su u boljoj situaciji da prilagode svoju karijeru porodici, u odnosu na muškarce. U stvari, otprilike 31% žena koje su napravile pauzu u karijeri nakon što su imale djecu izjavilo je da to ne želi, ali mora zbog nedostatka fleksibilnosti poslodavca, pokazalo je 2019 FlexJobs survey godine urađeno na više od 2 000 žena s djecom mlađom od 18 godina.
Ova pauza koju su žene pravile, prema PayScaleu, žene može lako koštati desetine hiljada dolara kada se zbroje izgubljene plaće, budući rast plata i izgubljena penzija i doprinosi za socijalno osiguranje.
Fleksibilnija radna kultura, također, bi mogla stvoriti više ravnopravnosti kod kuće, jer i muškarci i žene mogu provoditi kvalitetno vrijeme sa svojim porodicama.
“Vidjet ćete da će više muškaraca početi željeti i ove fleksibilne opcije, pod pretpostavkom da su uživali u vremenu kod kuće sa svojom djecom”, kaže Kratz.
Iako širi izbor radnih opcija neće riješiti sva naša pitanja ravnopravnosti, druge zemlje pokazuju da je moguće stvoriti rodno uravnoteženiju kulturu.
„To možete vidjeti na primjer u skandinavskim zemljama; oni nude ovu fleksibilnost ”, kaže Kratz. “Kao rezultat vidite da je rodna ravnopravnost u tim zemljama mnogo veća.”
Srednje rukovodeće pozicije mogle bi se zauvijek smanjiti – nestati
U mjesecima i godinama koji su pred nama, mogli bismo i dalje vidjeti nestajanje srednjeg menadžmenta.
“Jedna od velikih stvari koja se dogodila tokom globalne financijske krize 2008. godine je ta što su organizacije ukinule sve moguće slojeve srednjeg menadžmenta, što zapravo otežava napredovanje”, kaže Brian Kropp, potpredsjednik istraživačke tvrtke Gartner. To je jedan od razloga zašto je rast plaća bio spor, kaže on, čak i kad je ekonomija dosegla nove visine: radnici nisu toliko često unapređivani u uloge srednjeg menadžmenta, jer je toliko njih eliminirano tijekom recesije.
Moguće je da ćemo možda vidjeti sličnu dinamičnu postpandemiju, kaže John Sculley, koji je bio direktor Applea od 1983. do 1993. godine.
“Mnoge će organizacije reći:” Čekajte malo, zapravo nam nisu potrebni svi ovi slojevi srednjeg menadžmenta koji smo imali u prošlosti “, rekao je Sculley, trenutno predsjednik kompanije za upravljanje pogodnostima ljekarni RxAdvance, kaže za CNBC Make It.
Drugi su optimističniji da će se potražnja za menadžerima najvišeg nivoa ponovno oporaviti kad se pandemija povuče, jer će organizacije htjeti naglasiti produktivnost. Strah od poravnavanja upravljačke strukture je da će od manjeg broja menadžera biti potrebno da nadgleda veći obim direktnih izvještaja, stvarajući prostor za greške, nedostatak nadzora i loše upravljanje.
“Lično mislim da će dobri menadžeri uvijek biti traženi”, kaže Oates. “Ne možete imati dobru radnu snagu ako nemate dobre menadžere.”
Automatizacija se može ubrzati
Iako futuristi već dugo upozoravaju na “robote koji kradu posao”, pandemija koronavirusa pojačala je strah da će automatizacija zamijeniti radna mjesta. Zbog mjera socijalnog udaljavanja, mnoge organizacije – od restorana do maloprodaje – bile su prisiljene pronaći načine da rade sa što manje fizički prisutnih zaposlenih. Dodatni bonus: Roboti i algoritmi ne mogu se razboljeti.
Koronavirus je “izazvao ubrzanje nekih trendova u radu, poput automatizacije”, kaže Karen Fichuk, izvršna direktorica Randstad North America, dodajući da će radnici bez posla možda trebati razviti nove vještine kako bi pronašli novi posao. “Ono što vidimo je ova značajna potreba za masovnim usavršavanjem i prekvalifikacijom, posebno za otpuštene radnike.”
Jake Schwartz, suosnivač i izvršni direktor General Assembly, slaže se da će koronavirus ubrzati automatizaciju. “Povući će budućnost naprijed”, kaže on.
Godinama kompanije rade na automatizaciji poslova, koji zahtijevaju ponavljanje pokreta i aktivnosti, putem algoritama koji mogu izvršavati administrativne zadatke, robota koji mogu usmjeriti proizvodnju i dronova koji mogu isporučivati robu. A istraživači su otkrili da se ovakva vrsta automatizacije brže usvaja tokom ekonomskih kriza.
„Kompanije će digitalno ići mnogo brže, automatizirati će se puno brže. I u tom kontekstu, gledamo li na masovnu nezaposlenost? Ne znamo “, kaže Schwartz.
Mogla bi postojati povećana potražnja za kućnim internetom i zatvaranjem digitalne podjele
Prema Federalnoj komisiji za komunikacije, otprilike 21 miliona Amerikanaca nema pristup internetu, a neki izvještaji procjenjuju da je taj broj još veći. To znači da milioni radnika, bez obzira na industriju, jednostavno nisu u mogućnosti raditi na daljinu.
Iako se već godinama vode razgovori o digitalnoj podjeli, pandemija koronavirusa stavila je još veći fokus na ovu prazninu, kaže Kathryn de Wit, menadžerica istraživanja širokopojasne mreže u The Pew Charitable Trusts.
Budući da su škole i uredi zatvoreni, kaže de Wit, nada se da će jedna srebrna linija u ovoj situaciji biti da će veći broj državnih službenika uvidjeti potrebu za povećanjem širokopojasne infrastrukture, posebno ako rad na daljinu postane uobičajena opcija za zaposlenike.
“Vidimo lokalne i državne čelnike kako se jačaju s ovim privremenim rješenjima, poput stavljanja Wi-Fi-ja u autobuse i dodavanja žarišnih tačaka – hot spot”, kaže ona. „To su dobra privremena rješenja i prijeko potrebna, ali širokopojasni pristup internetu je novi vid infrastrukture. Za izgradnju su potrebni vrijeme i resursi. Ako želimo biti sigurni da svaki radnik može raditi, družiti se i učiti od kuće, tada moramo započeti raspravu o tome kako dugoročno rješenje za ovu situaciju, zapravo izgleda. “
Za svaku državu u svijetu, kaže de Wit, to rješenje može izgledati drugačije jer “svaka ima različitu geografiju, različite raspoložive resurse i različita politička i uređivačka okruženja.” Ali s pravim programima i finansiranjem, kaže ona, svaka država mogla bi svojim stanovnicima pružiti jednak pristup daljinskom radu u budućnosti.
Ilustracije Euralis Weekes.
Tekst preuzet sa https://www.cnbc.com/2020/04/29/how-the-coronavirus-pandemic-will-impact-the-future-of-work.html
Leave a Reply