Zašto činjenice ne mijenjaju naše mišljenje?!

Ekonomista J.K. Galbraith napisao: “Suočeni s izborom između promjene mišljenja i dokazivanja da za to nema potrebe, gotovo svi su zauzeti dokazivanjem.”  

Lav Tolstoj je bio još odvažniji pa je rekao: „Najteže teme mogu se objasniti i najsporijem čovjeku ako o njima već nije stvorio nikakvu predstavu; ali najjednostavnija stvar ne može biti razjašnjena najinteligentnijem čovjeku ako je čvrsto uvjeren da već zna, bez ikakve sumnje, ono što je pred njim.”

 

Pa o čemu se ovdje radi? Zašto činjenice ne mijenjaju naše mišljenje? I zašto bi neko i dalje vjerovao u lažnu ili netačnu ideju, informaciju, predstavu? Kakve koristi imamo od takvog ponašanja i razmišljanja?

Logika lažnih vjerovanja

Ljudima je potreban razumno tačan pogled na svijet da bi preživjeli. Ako se vaš model stvarnosti uveliko razlikuje od stvarnog svijeta, onda se svaki dan borite da preduzmete efikasne radnje. Međutim, istina i tačnost nisu jedine stvari koje su važne ljudskom umu. Čini se da ljudi također imaju duboku želju da pripadaju. Negdje, nekome.

Razumijevanje istine je važno. Ali važno nam je i ostati dio grupe, društva – plemena. Iako ove dvije želje često dobro funkcionišu zajedno, povremeno dolaze u sukob.

U mnogim okolnostima, društvena povezanost je zapravo korisnija za vaš svakodnevni život od razumijevanja istine određene činjenice ili ideje. Ne vjerujemo uvijek stvarima jer su tačne. Ponekad vjerujemo u stvari jer zbog njih izgledamo dobro ljudima do kojih nam je stalo.

Lažna uvjerenja mogu biti korisna u društvenom smislu čak i ako nisu korisna u činjeničnom smislu. Zbog nedostatka bolje fraze, mogli bismo nazvati ovaj pristup „činjenično lažnim, ali društveno tačnim“. Kada moramo birati između to dvoje, ljudi često biraju prijatelje i porodicu umjesto činjenica.

Ovaj uvid ne samo da objašnjava zašto bismo mogli držati jezik za zubima na na porodičnom ručku ili gledati na drugu stranu kada naši roditelji kažu nešto uvredljivo, već otkriva i bolji način da promijenimo mišljenje drugih.

Činjenice ne mijenjaju naše mišljenje. Prijatelji, da.

Uvjeriti nekoga da promijeni mišljenje je zapravo proces uvjeravanja da promijeni svoje društvo ili grupu. Ako napuste svoja uvjerenja, rizikuju da izgube društvene veze. Ne možete očekivati da će se neko predomisliti ako mu oduzmete i njegovu zajednicu. Morate im dati negdje da odu. Niko ne želi da se njihov pogled na svijet razbije ako je rezultat usamljenost. Ostati sam.

Način da promijenite mišljenje ljudi je da postanete prijatelji s njima, da ih integrišete u svoju grupu, da ih dovedete u svoj krug. Sada mogu promijeniti svoja uvjerenja bez rizika da budu društveno napušteni.

Možda nije razlika, već je udaljenost ta koja rađa tribalizam i neprijateljstvo. Kako se smanjuje udaljenost između ljudi, raste razumijevanje.

Abraham Linkoln je rekao: „Ne sviđa mi se taj čovjek. Moram ga bolje upoznati.”

Spektar vjerovanja

Ljudi koji će najvjerovatnije promijeniti naše mišljenje su oni s kojima se slažemo u 98% tema.

Ako neko koga znate, kome vjerujete, vjeruje u radikalnu ideju, vjerovatnije je da ćete tu ideju možda i saslušati, odmjeriti njenu težinu ili uzeti u razmatranje. Već se ustvari i slažete s tom osobom u većini područja života. Ali ako neko potpuno drugačiji od vas predloži istu radikalnu ideju, lako ćete je odbaciti kao luđačku.

Jedan od načina da se vizualizira ova razlika je mapiranje vjerovanja na spektru. Ako spektar podijelite na 10 jedinica i nađete vi se nađete na poziciji 7, onda nema smisla pokušavati uvjeriti nekoga na poziciji 1 da nije u pravu. Jaz je prevelik. Kada ste na poziciji 7, vaše vrijeme je bolje provesti povezujući se s ljudima koji su na pozicijama 6 i 8, postepeno ih povlačeći u svom smjeru.

Najžešće svađe se često dešavaju između ljudi na suprotnim stranama spektra, ali najčešće učenje se dešava od ljudi koji su u blizini. Što ste bliži nekome, veća je vjerovatnoća da će jedno ili dva uvjerenja koja ne dijelite prokrvariti vaš vlastiti um i oblikovati vaše razmišljanje. Što je ideja dalje od vaše trenutne pozicije, veća je vjerovatnoća da ćete je potpuno odbiti.

Kada je u pitanju promjena mišljenja ljudi, vrlo je teško skočiti s jedne strane na drugu. Ne možete skočiti niz spektar. Moraš da sklizneš dole.

Svaka ideja koja se dovoljno razlikuje od vašeg trenutnog pogleda na svijet predstavlja prijetnju. Najbolje mjesto za razmišljanje o prijetećoj ideji je u okruženju koje nije prijeteće. Kao rezultat toga, knjige su često bolje sredstvo za transformaciju uvjerenja od razgovora ili debata.

U razgovoru ljudi moraju pažljivo razmotriti svoj status i izgled. Žele da sačuvaju obraz i da ne izgledaju glupo. Kada se suoče s neugodnim skupom činjenica, često je tendencija da se udvostruči njihov trenutni položaj umjesto da javno priznaju da nisu u pravu.

Knjige rješavaju ovu napetost. Sa knjigom se razgovor odvija u nečijoj glavi i bez rizika da ga drugi osude. Lakše je biti otvorenog uma kada se ne osjećate defanzivno.

Argumenti su poput potpunog frontalnog napada na identitet osobe. Čitanje knjige je kao ubacivanje sjemena ideje u nečiji mozak i puštanje da raste pod vlastitim uslovima. Dosta je borbi koje se dešavaju u nečijoj glavi kada prevladaju već postojeće uvjerenje. Ne moraju se ni oni hrvati s tobom.

Zašto lažne ideje traju?

Postoji još jedan razlog zašto loše ideje nastavljaju da žive, a to je da ljudi i dalje pričaju o njima.

Tišina je smrt za svaku ideju. Ideja koja nikada nije izgovorena ili zapisana umire sa osobom koja ju je zamislila. Ideje se mogu zapamtiti samo kada se ponavljaju. U njih se može vjerovati samo kada se ponavljaju.

Ljudi ponavljaju ideje kako bi signalizirali da su dio iste društvene grupe.

Ponavljaju loše ideje kada se žale na njih. Prije nego što možete kritizirati ideju, morate referencirati tu ideju. Na kraju ponavljate ideje za koje se nadate da će ih ljudi zaboraviti – ali, naravno, ljudi ih ne mogu zaboraviti jer stalno pričate o njima. Što više ponavljate lošu ideju, veća je vjerovatnoća da će ljudi u nju povjerovati.

Broj ljudi koji vjeruju u ideju je direktno proporcionalan broju puta kada se ponovila tokom prošle godine – čak i ako je ideja lažna.

Svaki put kada napadnete lošu ideju, hranite upravo ono čudovište koje pokušavate uništiti. Kao što je jedan zaposlenik Twittera napisao: „Svaki put kada retvitujete ili citirate tvit nekoga na koga ste ljuti, to mu pomaže. Pakao za ideje koje žalite je tišina. Imajte disciplinu da im to pružite.”

Vaše vrijeme je bolje potrošiti na zagovaranje dobrih ideja nego na rušenje loših. Ne gubite vrijeme objašnjavajući zašto su loše ideje loše. Vi jednostavno raspirujete vatru neznanja i gluposti.

Najbolja stvar koja se može dogoditi lošoj ideji je da se zaboravi. Najbolja stvar koja se može dogoditi dobroj ideji je da se podijeli. Slijedom te logike provodite što manje vremena pričajući o tome kako drugi ljudi nisu u pravu.

Nahranite dobre ideje i pustite da loše ideje umru od gladi!

Briljantni japanski pisac Haruki Murakami jednom je napisao: „Uvijek zapamtite da raspravljati i pobijediti znači razbiti stvarnost osobe protiv koje se svađate. Bolno je izgubiti svoju stvarnost, zato budite ljubazni, čak i ako ste u pravu.”

Kada smo u ovom trenutku, lako možemo zaboraviti da je cilj povezati se s drugom stranom, sarađivati s njima, sprijateljiti se s njima i integrisati ih u našu grupu. Toliko smo zaokupljeni pobjedom da zaboravljamo na povezivanje. Lako je potrošiti svoju energiju etiketirajući ljude umjesto da radite s njima.

Kada ste ljubazni prema nekome to znači da se prema njemu ponašate kao prema porodici. Ovo je, mislim, dobar metod za stvarno promjenu nečijeg mišljenja. Razvijte prijateljstvo. Podijelite obrok. Poklonite knjigu.

Prvo budite ljubazni, a kasnije u pravu. 😀